Кредитний юрист: спори з банками, колекторами та МФО
Спори з банками можуть виникнути через питання щодо кредитів, депозитів та інших фінансових послуг. Наші адвокати допомагають клієнтам вирішувати спори з фінансовими установами, надають правову допомогу в погашенні кредиту, мікропозик, захист від колекторів .
- 350+
- проведених справ
- 15+
- років практики
- КС № 6470/10
- свідоцтво адвоката
З чим звертаються
- Банк подав позов, і в розрахунку є пеня та штрафи за період після 24 лютого 2022 року
- Онлайн-кредит на невелику суму за кілька місяців виріс у кілька разів через проценти і комісії
- Нова фінансова компанія вимагає борг, який нібито купила в банку, але договору відступлення ви не бачили
- Колектори дзвонять уночі, пишуть родичам і погрожують «виїздом групи» на роботу
- Банк заблокував картку через арешт коштів у виконавчому провадженні, про яке ви не знали
- Нотаріус учинив виконавчий напис на кредитному договорі, а виконавець уже списує зарплату
- Суд ухвалив заочне рішення, бо повістку надіслали на стару адресу
- Останній платіж був кілька років тому, і ви хочете зрозуміти, чи спливла позовна давність
- Ви втратили дохід і хочете домовитися з банком про реструктуризацію, не погіршивши свого становища
- Поручитель отримав вимогу погасити чужий кредит
Як ми працюємо
- Крок 01 Перевірка договору і розрахунку боргу Збираємо договір, графік платежів, виписки і розрахунок кредитора. Звіряємо кожне нарахування з договором і законом. Споживач не зобов’язаний сплачувати платежі, не зазначені в договорі або не враховані в розрахунку процентної ставки (стаття 12 Закону «Про споживче кредитування»). Сукупна сума неустойки та інших платежів за порушення за споживчим кредитом не може перевищувати половини суми, одержаної за договором (стаття 21 того ж Закону).
- Крок 02 Оцінка штрафів воєнного часу і позовної давності У період воєнного стану і 30 днів після нього позичальник звільнений від неустойки, інфляційних втрат і трьох відсотків річних за прострочення, а нараховані з 24 лютого 2022 року штрафи підлягають списанню (пункт 18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК). Продовження позовної давності на час воєнного стану більше не діє: пункт 19 тих самих положень виключено Законом № 4434-IX від 14.05.2025. Ми перевіряємо, чи не спливла давність, і чи не перервали ви її самі частковою оплатою або листом з визнанням боргу (стаття 264 ЦК).
- Крок 03 Захист від колекторів Колектори зобов’язані дотримуватися правил етичної поведінки зі статті 25 Закону «Про споживче кредитування»: не взаємодіяти з власної ініціативи з 20 до 9 години, у вихідні та святкові дні, не частіше двох разів на добу, не погрожувати і не повідомляти третім особам про ваш борг. Ми фіксуємо порушення, готуємо скарги до НБУ і беремо спілкування з кредитором на себе.
- Крок 04 Суд Готуємо відзив, заявляємо про сплив позовної давності (суд застосовує її лише за заявою сторони, стаття 267 ЦК), оспорюємо незаконні нарахування і відступлення права вимоги. Якщо рішення вже ухвалене без вас, оцінюємо можливість перегляду заочного рішення чи апеляції.
- Крок 05 Виконавче провадження Перевіряємо законність арешту рахунків і списань. Дії виконавця боржник оскаржує до суду, який видав виконавчий документ (стаття 74 Закону «Про виконавче провадження»), як правило, у десятиденний строк з дня, коли дізнався про порушення (стаття 449 ЦПК). Виконавчий напис нотаріуса оскаржуємо окремим позовом: під час воєнного стану вчиняти виконавчі написи на кредитних договорах, які не посвідчені нотаріально, заборонено постановою Кабінету Міністрів № 164 від 28.02.2022.
Що потрібно підготувати
- кредитний договір з усіма додатками, графіком і паспортом споживчого кредиту;
- квитанції або виписки про всі платежі за кредитом;
- листи, вимоги і SMS від банку, МФО, нового кредитора чи колекторів;
- записи розмов і скриншоти повідомлень від колекторів, перелік дзвінків з датами;
- позовну заяву з розрахунком боргу, якщо справа вже в суді;
- постанову виконавця, довідку банку про арешт, номер виконавчого провадження з АСВП;
- документи про виконавчий напис нотаріуса, якщо він є;
- документи про військову службу, статус ВПО чи втрату доходу, якщо вони мають значення для вашої справи.
Вартість
Вартість залежить від того, що потрібно саме вам: письмова оцінка розрахунку боргу, переговори з банком, захист у суді першої інстанції чи також в апеляції, робота з виконавчим провадженням. Враховуємо кількість кредиторів і договорів, обсяг документів, потребу в експертизі розрахунку і терміновість, наприклад коли строк на відзив чи скаргу закінчується за кілька днів. Ціну погоджуємо після першої консультації. Судовий збір сплачується окремо.
Що пишуть клієнти
Рейтинг бюро в Google 4,6 з 5. Усі відгуки зібрані на окремій сторінці.
Дуже задоволена співпрацею. Професіонали найвищого рівня. Раджу звертатись!
- #співпраця
Дякую Світлані Миколаївні за професійно надані послуги. Вирішив свої питання. Рекомендую ☺️
- #рекомендація
Часті питання
Не знайшли відповіді? Спитайте адвоката телефоном.
Що може зробити кредитний юрист, якщо банк уже подав до суду?
Перевірити розрахунок, подати відзив, заявити про позовну давність і оспорити штрафи, нараховані під час воєнного стану. Що буде, якщо просто не платити і не реагувати, ми пояснили в статті що буде, якщо не платити кредит під час війни.
Які спори з банками найчастіше вдається вирішити на користь позичальника?
Найчастіше це спори про неустойку за період воєнного стану, про комісії, не передбачені договором, і про стягнення боргу після спливу позовної давності. Результат залежить від документів у конкретній справі, і жоден адвокат не може його гарантувати.
Чи допоможе юрист по кредитах зупинити дзвінки колекторів?
Так. Після того як кредитора і колекторську компанію письмово повідомлено про представника, ми фіксуємо порушення і подаємо скарги до НБУ, а при погрозах до поліції. Покроково про це в матеріалі як зупинити дзвінки колекторів родичам.
Що робити, якщо банк заблокував рахунок?
Спершу з’ясувати в Автоматизованій системі виконавчого провадження, хто і на якій підставі наклав арешт, а далі вирішувати, чи оскаржувати дії виконавця, чи сам виконавчий документ. Чотири способи зняти арешт розібрані в статті про арешт рахунку і те, як його зняти.
Чи можна оскаржити виконавчий напис нотаріуса?
Так, нотаріальна дія оскаржується до суду (стаття 50 Закону «Про нотаріат»). Під час воєнного стану виконавчі написи на кредитних договорах без нотаріального посвідчення заборонені, тому такий напис є сильною підставою для позову.
Чи варто подавати на банкрутство фізичної особи?
Процедуру відновлення платоспроможності відкриває господарський суд лише за заявою самого боржника, коли є підстави зі статті 115 Кодексу України з процедур банкрутства, наприклад якщо ви упродовж двох місяців не сплачуєте більше половини місячних платежів за кожним кредитом. Процедура складна і тривала, тому спершу ми оцінюємо, чи не дасть більше захист у звичайному судовому спорі або реструктуризація.
Детальніше про спори з банками
Кредитний юрист потрібен, коли банк чи МФО вимагає суму, з якою ви не згодні, подає до суду або передає борг колекторам. У більшості таких справ є що оспорювати: штрафи, нараховані під час воєнного стану, комісії, яких не було в договорі, проценти після закінчення строку кредитування, сплив позовної давності. Ми перевіряємо розрахунок боргу, захищаємо позичальників і поручителів у суді та у виконавчому провадженні.
Ми не обіцяємо «списати кредит». Наше завдання простіше: щоб ви заплатили лише те, що справді винні за договором і законом.
Консультація адвоката
Зателефонуйте, і ми домовимося про консультацію
098 522 57 02 Зателефонувати- Адреса м. Київ, вул. Бульварно-Кудрявська 22, офіс 356
- Метро Золоті ворота
- Карта Відкрити в Google Картах
Надішліть кредитний договір, розрахунок боргу або позовну заяву, і адвокат скаже, які нарахування можна оспорити і що робити далі. Телефонуйте 098 522 57 02. Приймаємо в Києві на вул. Бульварно-Кудрявській 22, офіс 356; документи можна надіслати і дистанційно.
