Юридична консультація онлайн: які питання підлягають вирішенню в режимі онлайн?

Юридична консультація онлайн - це найшвидший спосіб отримання кваліфікованої допомоги юриста або адвоката з питань, що належать до спеціалізації конкретного юриста/адвоката. Така консультація найбільш оптимальна з позиції часу як на її надання, так і на її отримання, адже така консультація може бути надана досить оперативно, не перешкоджаючи Клієнту займатися своїми основними справами. При цьому перевагою отримання юридичної консультації онлайн є можливість її отримання Клієнтом незалежно від його місцезнаходження та місцезнаходження юриста/адвоката, а також питання, які потребують консультації, є фактично необмеженими, головне, щоб такі питання відносились до спеціалізації юриста/адвоката, юридичної фірми, адвокатського бюро чи об’єднання, до якого ви звернулись. Тож головною перевагою таких консультацій, звісно, є швидкість їх отримання, що не зобов’язує вас, як Клієнта, витрачати дорогоцінний час на тривалі поїздки та дорогу.

Ми живемо у XXI столітті, що пов’язано з впровадженням цифрових технологій практично в усіх сферах бізнесу, діджиталізацією, що дає змогу оптимізувати й автоматизувати бізнес-процеси, покращити комунікаційні зв’язки. Не виключенням з цього є сфера юридичних послуг, адже на сьогоднішній день можливості надання та отримання юридичних послуг надзвичайно розширилися, що також пов’язано з низкою законодавчих змін, які зробили сферу юридичних послуг більш гнучкою.

Юридична консультація онлайн може надаватися:

• у форматі усного спілкування Клієнта з юристом/адвокатом, скажімо, безпосередньо телефоном або у форматі онлайн-конференції, онлайн відеодзвінка за допомогою сучасних месенджерів для спілкування (Telegram, Viber, WhatsApp, тощо) або інших спеціалізованих програм для відеоспілкування (Skype, Zoom, тощо);
• шляхом заповнення спеціальної форми, наведеної на офіційному сайті юридичної компанії, адвокатського бюро/об’єднання, адвоката тощо, де ви стисло зазначаєте суть питання, яке вас цікавить, а консультацію отримуєте на вашу електронну адресу або іншим зручним способом. У нашому бюро найшвидший спосіб звернутися це зателефонувати за номером 098 522 57 02.
• за допомогою електронного листування (e-mail), зазначеного на сайті юридичної компанії, адвокатського бюро/об’єднання, адвоката тощо. Наприклад, своє запитання ви можете надіслати на офіційну електронну адресу нашої компанії.

На сьогоднішній день засобів для онлайн спілкування з Клієнтом досить багато, тому обрати найбільш зручну форму для отримання юридичної консультації онлайн для вас буде досить просто і легко.

З яких питань ми консультуємо наших клієнтів

Якщо аналізувати питання, якими може займатися юрист або адвокат онлайн (не перебуваючи в безпосередньому спілкуванні з Клієнтом), можна з упевненістю сказати, що таких питань - більшість. Спробуємо пояснити чому. Ці питання можуть бути абсолютно різноманітними. Наприклад, від початкової консультації, як почати свій бізнес, розроблення схеми бізнесу, до розроблення договорів будь-якого виду, представництва/захисту ваших інтересів у суді. До того ж, консультація юриста/адвоката онлайн може бути надана в більшості галузей права, зокрема, в галузі цивільного, господарського, адміністративного, податкового, корпоративного, трудового, земельного права.

Лише за рідкісним винятком онлайн консультація юриста/адвоката неможлива, наприклад: необхідність бути присутнім юристу/адвокату під час представництва інтересів Клієнта в органах нотаріату, органах державної влади (органах внутрішніх справ, органах Державної митної служби, Державної міграційної служби тощо). Хоча разом з тим, варто зауважити, що досить багато органів державної влади на сьогоднішній день здійснюють розгляд скарг дистанційно за допомогою інтернет-засобів (онлайн), якщо йдеться, наприклад, про адміністративний (досудовий) порядок оскарження рішень (актів) органів владних повноважень (органи податкової служби, антимонопольного комітету тощо), що уможливлює залучення юриста/адвоката онлайн до надання кваліфікованих юридичних послуг майже у всіх випадках.

Отже, питаннями, якими може займатися юрист/адвокат онлайн - переважна більшість. При цьому це можуть бути як усні, так і письмові юридичні консультації з питань, на які ви хочете отримати відповідь, підготовка різноманітних документів правового характеру (розписок, претензій, договорів, позовних заяв, скарг тощо), а також представництво ваших інтересів у судах різної юрисдикції всіх інстанцій. Адже на сьогоднішній день завдяки низці законодавчих змін, які відбулися, зокрема, і в судовій системі, фізична присутність юриста/адвоката в судовому засіданні необов’язкова.

При цьому досить популярним стало використання учасниками судових справ систем відеоконференцзв’язку (EasyCon), що дає змогу юристу/адвокату брати участь у судовому засіданні за допомогою власних технічних засобів (власного ПК, ноутбука, планшета тощо), сидячи в офісі або вдома, не виходячи до приміщення суду. Варто зазначити, що юристи/адвокати часто використовують дистанційну форму участі в судових засіданнях, адже це економить не лише час юриста/адвоката, а й економить ваші кошти, на компенсацію витрат юриста/адвоката на проїзд до місця слухання справи, харчування, проживання, особливо коли йдеться про слухання судової справи в іншому місті, де не проживає/не працює фахівець, якому ви довірили ведення вашої справи.

Звісно, перш ніж отримати консультацію від юриста/адвоката онлайн, Клієнту важливо впевнитися в компетенції та/або досвіді відповідного фахівця. Адже перш ніж озвучити свою проблему, Клієнту важливо впевнитися, чи можна довіряти такому фахівцю. Звісно, для цього існує безліч способів це зробити. По-перше, ви можете заздалегідь промоніторити офіційний сайт юридичної компанії, адвокатського бюро/об’єднання, центру надання правової допомоги, адвоката, до яких ви плануєте звернутися за юридичною консультацією, ознайомитися з відгуками. По-друге, знаючи прізвище юриста/адвоката або номер його телефону, що надає вам відповідну послугу, ви можете самостійно перевірити інформацію про нього в Єдиному реєстрі адвокатів України (ЄРРАУ) за посиланням: https://erau.unba.org.ua /. По-третє, у разі відсутності інформації про юриста/адвоката в ЄРАУ, ви завжди можете запросити документи, що підтверджують кваліфікацію відповідного юриста/адвоката.

Важливо розуміти, що спосіб отримання консультації, який ви обираєте (онлайн або віч-на-віч), жодним чином не впливає на якість і повноту отриманої консультації.

Усі документи та/або інформацію, необхідні юристу/адвокату для надання консультації, ви можете надсилати будь-яким зручним для вас способом (на e-mail), шляхом завантаження на хмарне сховище, на будь-який зручний для вас месенджер ( Telegram, Viber, WhatsApp тощо). При цьому, у разі, якщо ви отримуєте правову допомогу від адвоката, право на конфіденційність переданої вами інформації гарантоване вам Законом України “Про адвокатуру та адвокатську діяльність”, Правилами адвокатської етики, а також договором про надання правової допомоги, який укладено між Клієнтом та адвокатом/адвокатським бюро/об’єднанням та є першочерговим документом, який засвідчує повноваження адвоката на надання правової допомоги Клієнту. Якщо ви отримуєте консультацію безпосередньо від юридичної компанії, остання гарантує збереження конфіденційності переданої вами інформації, підписавши з вами договір про нерозголошення конфіденційної інформації (NDA).

Якщо ви обираєте дистанційний спосіб отримання правової допомоги (онлайн), усі питання формалізації своїх взаємовідносин ви зможете також вирішити онлайн: як укладення договору про надання юридичних послуг/про надання правової допомоги, так і здійснення оплати за такі послуги. Тим паче, з огляду на те, що ми живемо в той час, коли використання електронного цифрового підпису (ЕЦП) у нашому повсякденному житті є невід’ємною його складовою, що відкриває можливості до будь-яких онлайн-сервісів в Україні, зокрема, отримання юридичних послуг онлайн. Звісно, якщо ви не маєте або не використовуєте ЕЦП, ви завжди можете самостійно підписати договір про надання юридичних послуг/про надання правової допомоги та переслати його поштою.

Вартість та оплата послуг

Вартість юридичних послуг онлайн залежить, як правило, від складності питання, з яким ви звернулися по правничу допомогу та часу, витраченого юристом/адвокатом на надання відповідної консультації. При цьому порядок обчислення винагороди ( почасова оплата, фіксований розмір), порядок та строки оплати винагороди юриста/адвоката визначаються у відповідному договорі про надання юридичних послуг/про надання правової допомоги адвокатом. Наприклад, мінімальна вартість юридичної консультації юриста/адвоката по місту Києву від 600 грн за годину. Водночас питання розміру винагороди та порядку оплати слід обговорювати з юридичною компанією або адвокатом/адвокатським бюро/об’єднанням завчасно, до моменту замовлення юридичної послуги.

Оплата консультації юриста/адвоката може відбуватися як через електронні засоби оплати (інтернет-банкінг), переказ коштів, еквайринг, залежно від налаштувань сайту юридичної компанії або адвоката/адвокатського бюро/об’єднання тощо. Як правило, консультація, що не вимагає великих витрат часу, оплачується завчасно, до моменту її надання.

Отже, підсумовуючи вищевикладене, ми з упевненістю можемо сказати, що юридичні консультації онлайн - це сучасне та оптимальне рішення як для надавачів таких послуг, так і для їхніх отримувачів (Клієнтів). Їх ефективність не піддається сумніву, адже це новий рівень розвитку сфери юридичних послуг, що надаються, зокрема, і нашою юридичною компанією “Перша юридична”.